疫情就是命令，防控就是责任

“疫情就是命令，防控就是责任。”春节过后，武汉告急，疫情肆虐，全国驰援。首信科技产品支撑部全体员工在做好自身防护的基础上，积极投入到现网通信保障、项目实施工作中。部门员工大部分分散在全国各地，而且各地的疫情情况都非常紧张。疫情期间人员不能聚集，又要集中开会布置工作，在公司和部门领导的带领下，除了每天通过网络上报各自的身体健康状态之外，还通过微信、QQ等各种方式与大家保持紧密联络。每天上午定时召开分区会议以及主管会议，听取各地情况汇报，同时传达公司的各项通知和部署，让大家感觉到虽然疫情防控形式严峻，但大家仍然是一个集体在战斗，彼此都不是在孤军奋战，随时有同事在身边陪伴。

首信科技驻地售后工程师冯伟主要负责公司在湖北，江西项目的实施部署以及维保工作。身处疫情最严重的湖北武汉，作为战斗在最前线的工程师，在社区封闭的情况下，他坚守阵地，独自在家，默默工作。他每天坚持对湖北、江西的系统进行远程巡检，并随时与公司和客户保持通讯畅通，确保了在公司在湖北的各个运营系统的稳定工作，真正做到了让用户放心，感觉就像我们的员工时刻陪伴着他们一起战斗一样。同时，冯伟同志除了武汉本地系统之外，还要负责江西省的各种项目，他在疫情期间，还要根据江西客户的要求，完成多项现网的割接工作。值得一提的是，在他的努力下，各项割接工作均顺利圆满完成，得到了客户的好评与认可。

2月13日，产品支撑部各地售后工程师接到各省电信用户的通知，告知近期中国电信的网络面临严峻的安全形势。为了积极配合用户防范黑客攻击，产品支撑部及时下发通知，让各地工程师做好抵御攻击的准备，并且按照用户的要求增加巡检密度，按时上报系统运行及安全防护的情况。截止目前，全国各地的各个业务平台运行正常。通过大家积极的行动，做到了让用户放心，让系统安全稳定运行。

疫情面前显担当，越是艰险越向前。首信科技产品支撑部全体员工坚持传承售后的优秀基因，发挥“团队顽强、员工优秀、保障有力”的强大优势，冲锋在前，奋力作为，在疫情防控工作中以实际行动践行每个售后工程师的初心和使命，为打赢这场没有硝烟的防控攻坚战作出了应有的贡献。